ИИ-помощник

ИИ-дисклеймер

ИИ-помощник не ставит точный диагноз и не заменяет диагностику автомобиля мастером.

Что делает ИИ-помощник

ИИ-помощник собирает данные для заявки или показывает возможные причины неисправности по симптомам. Ответ формируется как предварительная консультация и должен проверяться специалистом сервиса.

RAG-база знаний

ИИ-помощник использует базу знаний LR NSK по услугам сервиса: марки, услуги, типовые симптомы, ограничения, график, адрес, правила записи и гарантийные условия после их уточнения. База знаний помогает держать ответы в рамках фактической информации о сервисе.

Российский LLM-контур

Для проекта используется YandexGPT или другой российский LLM-провайдер. Персональные данные должны передаваться в LLM только при наличии правового основания и технической необходимости. Для консультации достаточно марки, года и симптома без имени и телефона.